개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1) 마음실록 리포트 생성 시

이름 또는 별명
성별
생년월일
양력/음력 여부
태어난 시간
관계 상태
사용자가 입력한 고민 내용
서비스 결과 확인을 위한 고유 식별값

2) 결제 시

결제 금액
결제 일시
결제 상태
주문번호
쿠폰 사용 내역
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단, 카드번호, 계좌번호 등 결제 민감 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 해당 정보를 직접 저장하지 않습니다.

3) 고객 문의 시

이름 또는 별명
연락처
이메일
문의 내용
상담 이력

향후 채널톡을 통한 상담 기능이 제공될 경우, 상담 응대를 위해 채널톡을 통해 입력한 정보가 처리될 수 있습니다.

4) 자동 수집 정보

접속 IP
브라우저 및 기기 정보
접속 로그
서비스 이용 기록
접속 경로
UTM 정보
쿠키 또는 로컬 스토리지 정보

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

마음실록 리포트 생성 및 결과 제공
이용자별 결과 페이지 제공 및 재열람
유료 서비스 결제 확인 및 환불 처리
고객 문의 응대 및 분쟁 처리
서비스 오류 확인 및 품질 개선
부정 이용 및 비정상 접근 방지
서비스 이용 통계 분석
광고 성과 분석 및 서비스 개선

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 1년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 1년
소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 1년
접속 로그 기록: 3개월
리포트 생성 및 결과 데이터: 생성일 또는 결제일로부터 1년 보관 후 삭제

이용자가 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 법령상 보관이 필요한 정보를 제외하고 지체 없이 삭제합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제
종이 문서: 분쇄 또는 소각

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
법령에 근거하여 수사기관 등 국가기관의 적법한 요청이 있는 경우
이용자의 생명, 신체, 재산 보호를 위해 긴급히 필요한 경우

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

Supabase: 데이터 저장 및 관리
토스페이먼츠: 결제 처리, 도입 시
채널톡: 고객 상담 및 문의 응대, 도입 시
Google Analytics: 서비스 이용 통계 분석, 도입 시
Meta Pixel: 광고 성과 측정, 도입 시
OpenAI 또는 Anthropic 등 AI API 제공사: 리포트 생성, 도입 시

회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독합니다.

7. 국외 이전에 관한 사항

서비스 제공 과정에서 Supabase, Google Analytics, AI API 제공사 등 해외 사업자의 인프라가 사용될 수 있습니다. 이 경우 개인정보가 국외 서버에 저장 또는 처리될 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 고지 및 보호 조치를 이행합니다.

실제 국외 이전 항목, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 보유 기간은 사용 서비스 확정 후 개인정보처리방침에 구체적으로 반영합니다.

8. 쿠키 및 자동 수집 장치의 이용

회사는 서비스 이용 분석, 광고 성과 측정, 사용자 경험 개선을 위해 쿠키 또는 로컬 스토리지를 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

데이터베이스 접근 권한 제한
SSL/TLS를 통한 데이터 전송 구간 암호화
개인정보 접근 기록 관리
주요 API 키 및 환경변수의 서버 측 관리
개인정보 처리 시스템에 대한 접근 통제

10. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

요청은 고객센터 또는 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 삭제가 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 최순호
소속: 그린픽
이메일: green.pick.official@gmail.com
전화: 0507-1346-3039

12. 개인정보 침해 신고 및 상담

개인정보 침해와 관련한 신고 또는 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 / privacy.kisa.or.kr
대검찰청 사이버범죄수사과: 국번 없이 1301 / spo.go.kr
경찰청 사이버수사국: 국번 없이 182 / cyberbureau.police.go.kr

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 법령 변경, 서비스 변경, 위탁 업체 변경 등에 따라 개정될 수 있습니다.

중요한 변경 사항이 있는 경우 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지합니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 5월 25일부터 시행됩니다.